Centro de Formación y Acreditación Profesional - LATAM

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REPROGRAMACIONES

OSHAcademy Latinoamérica

Dado que todos nuestros programas son 100% virtuales y brindan acceso inmediato a materiales formativos, certificados y contenidos descargables, no aplican devoluciones monetarias una vez procesado el pago e iniciado el curso.

Al inscribirse en cualquiera de nuestros programas, el participante acepta expresamente esta política de devoluciones, reprogramaciones y condiciones académicas institucionales publicadas en este sitio.

NORMATIVA INTERNACIONAL QUE RESPALDA ESTA POLÍTICA

Esta política está alineada con las siguientes normas internacionales:

• ISO 21001:2018 – Sistemas de gestión para organizaciones educativas

• ISO 9001:2015 – Gestión de calidad en servicios

• ISO 45001:2018 – Seguridad y salud ocupacional (protección del participante)

• ANSI/ASSP Z490.2:2019 – Formación virtual en seguridad, salud y medioambiente

PLAZOS PARA REPROGRAMACIÓN

Las solicitudes de reprogramación pueden presentarse hasta 72 horas antes de la siguiente sesión programada o del vencimiento del acceso virtual al campus.

Las solicitudes extemporáneas no serán consideradas, salvo en casos excepcionales con causa debidamente sustentada y aprobada por el equipo académico.

SITUACIONES NO CUBIERTAS POR DEVOLUCIÓN O CAMBIO

No se atenderán solicitudes de reembolso ni reprogramación en los siguientes casos:

• Acceso completo al aula virtual o descarga de materiales del curso.

• Inactividad voluntaria del participante sin causa justificada.

• Uso indebido o fraudulento del certificado emitido.

• Incumplimiento del código ético del estudiante acreditado.

• Finalización del plazo de acceso sin haber comunicado dificultades.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de discrepancias o conflictos derivados de esta política, se promoverá una resolución ética y profesional mediante comunicación directa con el equipo académico.

La institución se reserva el derecho de revisar cada caso conforme a sus normativas internas, estándares internacionales de formación acreditable y principios de acompañamiento educativo transpersonal.

CONTACTO

Para consultas o solicitudes personalizadas, comuníquese con nuestro equipo académico:

📩 Correo: training@oshacademylatam.com